La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Distinguer l'elevator pitch (30 s–1 min) du pitch deck (présentation structurée pour investisseurs)
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Distinguer écouter pour comprendre et écouter pour répondre (Rogers)
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
