La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
