La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
