La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
