Méthode Harvard de négociation raisonnée (4 principes)

4 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RC 3.01 · Relation client · Négociation et closing

Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation

Traité dans Genèse — le harvard negotiation project · Cas pratique — la négociation d'un partenariat industriel

13 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RC 5.02 · Relation client · Service client & après-vente

Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique

Traité dans Le processus de médiation en pratique

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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TM 14 · Outils transversaux · analyse stratégique

Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique

Traité dans Origine : la révolution Kraljic (1983) · Compétences de l'acheteur moderne

7 pages de cours 29 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RH 7.01 · Ressources humaines · Théories et biais

Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement

Traité dans Les dispositifs efficaces · Définition et enjeux des biais cognitifs

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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