Méthode RFM (Récence, Fréquence, Montant)

6 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MKG 2.02 · Marketing · Segmentation, ciblage, positionnement

Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments

Traité dans La méthode RFM : segmentation opérationnelle

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RC 4.02 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant

Traité dans Les trois indicateurs RFM

8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 12.3 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing

Traité dans La segmentation RFM : piloter par la valeur client

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 7.06 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce

Traité dans Le scoring RFM : segmenter par la valeur comportementale

6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 7.11 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client

Traité dans Cibler avec la donnée : RFM, CLV et next best offer

6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 1.01 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)

Traité dans Les familles de critères de segmentation

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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