La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
