La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
