Main invisible

6 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RC 5.04 · Relation client · Service client & après-vente

Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge

Traité dans L'accueil, premier soin invisible

8 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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TM 26 · Outils transversaux · analyse stratégique

Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion

Traité dans Structurer le classeur : la règle des trois couches

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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PER 5.10 · Performance & KPI · Module 5

Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard

Traité dans Cas fil rouge : de l'écart global aux sept sous-écarts

10 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 5.02 · Marketing · Innovation et nouveaux produits

Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments

Traité dans Pourquoi un gouffre ? · Le « whole product » : la clé du pragmatique

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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TM 05 · Outils transversaux · analyse stratégique

Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE

Traité dans La distance économique

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 8.07 · Marketing · Marketing direct et multicanal

Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct

Traité dans Les composantes du tracking · Les KPI financiers (aval de la conversion)

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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