Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
