La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
