Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
