La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Distinguer la logique de causation de la logique d'effectuation
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
