La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
