La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Justifier l'accompagnement comme facteur clé de survie et de succès
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
