La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
