La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
