La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
