La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Distinguer les logiques push et pull dans un système de flux
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
