La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
