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Phoning de prospection

3 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RC 2.03 · Relation client · Prospection et qualification

Le CROC (script d'appel) et le télémarketing

Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC

Traité dans Place du phoning dans la prospection 2026 · Le phoning dans le mix prospection multicanal
12 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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MKG 8.05 · Marketing · Marketing direct et multicanal

Le télémarketing

Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone

Traité dans Le Click to Call : définition et avantages
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 6.11 · Marketing · Communication marketing

Le modèle AIDA et ses variantes

Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement

Traité dans AIDA : le parcours de persuasion en 4 étapes
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement