Plage d'urgence

6 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RC 5.07 · Relation client · Service client & après-vente

Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)

Traité dans Plages d'urgence et plage tampon

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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SS 1.04 · Soft skills · Module 1

Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)

Traité dans Mettre la priorisation en pratique

6 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MAN 3.02 · Management · Organisation opérationnelle

Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)

Traité dans Urgence vs importance : la distinction fondamentale

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MAN 1.03 · Management · Leadership

Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol

Traité dans Fayol et Mintzberg : complémentarité · Cas pratique : analyse d'une journée type de manager

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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SS 5.01 · Soft skills · Module 5

Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi

Traité dans Reprendre le contrôle

6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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SS 2.02 · Soft skills · Module 2

Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse

Traité dans Réguler le stress : l'organisation et le temps · Cas pratique

9 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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