La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Définir la pleine conscience par ses trois éléments : attention, intention, non-jugement
