La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
