La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
