Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
