La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
