La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
