Les KPI marketing et digital
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers