Les KPI et les tableaux de bord marketing
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque