La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
