La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
