Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
