La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
