La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
