La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
