La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Justifier l'accompagnement comme facteur clé de survie et de succès
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Identifier les quatre quadrants de Herrmann et leur couleur (analytique bleu, organisé vert, relationnel rouge, créatif jaune)
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
