Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
