La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
