La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Définir la pleine conscience par ses trois éléments : attention, intention, non-jugement
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
