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Relation d'agence

3 fiches en font leur sujet, 1 autre l'aborde
TM 23 · Outils transversaux · analyse stratégique

La théorie de l'agence (Jensen & Meckling)

Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)

Traité dans Diagnostiquer une relation d'agence en 6 étapes · Les relations d'agence typiques dans l'entreprise
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 7.03 · Ressources humaines · Théories et biais

La théorie de l'agence appliquée aux RH (Jensen & Meckling)

Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent

Traité dans Définition et origine de la théorie de l'agence
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 6.03 · Marketing · Communication marketing

Le brief agence

Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence

Traité dans La relation annonceur-agence : facteurs de succès
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MKG 9.04 · Marketing · Marketing des services et marketing éthique

Le Serviscape (environnement de service)

Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)

Traité dans Les trois dimensions du serviscape (Bitner) · L'Audit serviscape : méthode en dix critères
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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