La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
