La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
