La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
