La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
