La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
