Solution élargie

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Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RC 1.07 · Relation client · Préparation commerciale

La vente de solutions (Solution Selling)

Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client

Traité dans La rupture conceptuelle : du produit à la solution · Le processus Solution Selling en 9 boxes

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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TM 33 · Outils transversaux · analyse stratégique

Les finalités de l'entreprise et les parties prenantes

Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique

Traité dans Pourquoi l'entreprise existe-t-elle ? La finalité · Au-delà du profit : finalités sociales et sociétales

6 pages de cours 23 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RC 4.05 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

La vente en équipe (Team Selling)

Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient

Traité dans Les 6 rôles types dans une équipe de vente · Détail des rôles et de leur valeur ajoutée

6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RC 2.02 · Relation client · Prospection et qualification

MEDDIC MEDDPICC

Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT

Traité dans Variantes étendues : MEDDPICCC et MEDDICC

11 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RH 2.05 · Ressources humaines · Évaluation et parcours professionnel

Le feedback 360° et le feedforward

Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement

Traité dans Coût et solutions de marché

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MAN 4.06 · Management · Motivation et développement

Autonomie, empowerment et flow

Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux

Traité dans Le processus d'empowerment en 5 étapes

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 4.09 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

Du 4P au 10P le mix-marketing élargi

Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système

Traité dans La cohérence du mix élargi

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RH 4.09 · Ressources humaines · Stratégie et pilotage RH

La vie de l'accord collectif

Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)

Traité dans L'extension et l'élargissement des accords de branche

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MAN 4.02 · Management · Motivation et développement

Herzberg facteurs d'hygiène et de motivation (1959)

Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)

Traité dans L'enrichissement du travail (Job Enrichment)

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RH 6.03 · Ressources humaines · QVT, inclusion et RSE

La RSE et les RH

Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions

Traité dans La CSRD : la révolution du reporting extra-financier (2024) · Les 3 niveaux d'engagement introduits par la loi PACTE

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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