La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
