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Stratégie des 3R Récompense, Reconnaissance, Romance

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Fiches qui abordent la notion

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MKG 7.08 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

Le marketing de fidélisation (3R)

Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen

Traité dans La stratégie des 3R : récompense, reconnaissance, romance
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 12.3 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Le plan marketing relationnel

Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing

Traité dans Les 3R de la fidélisation : récompense, reconnaissance, romance
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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MKG 7.01 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

Le cycle de vie client

Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel

Traité dans Les quatre phases du cycle de vie client
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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