Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
